信件編號	GPF20218108534	信件類型	乘客留言
來信人	陳**	信件日期	2021年8月27日
處理狀態(tài)	處理完畢	處理時間	2021年8月30日
信件內(nèi)容	我是從濟南過來出差，做德州的公交，公交司機說話語氣太差，我剛上來還沒來的及，剛好接了個電話，習慣性口罩隨時往下拉了拉，就說態(tài)度不好的說，你是不是想下車。后來又上來了一個阿姨，帶著2個孩子，一個是2歲，一個大約6歲左右，態(tài)度也不好，人家先坐下再交錢不行嗎，態(tài)度不好的說，交錢啊。在這樣現(xiàn)在的文明城市，公交司機師傅的說話態(tài)度讓人接受不了。建議培訓。
處理結(jié)果	網(wǎng)友您好，現(xiàn)已對駕駛員做出批評并進行服務叮囑，杜絕類似事件發(fā)生。