信件編號(hào)	GPF20214304126	信件類(lèi)型	乘客留言
來(lái)信人	陳**	信件日期	2021年4月7日
處理狀態(tài)	處理完畢	處理時(shí)間	2021年4月25日
信件內(nèi)容	德州公交近幾年發(fā)展的非常不錯(cuò)，首先肯定一下公交公司的工作。還有一些細(xì)節(jié)問(wèn)題需要進(jìn)一步加強(qiáng)。有我經(jīng)常乘坐16路公交車(chē)，16路公交車(chē)普遍存在剎車(chē)時(shí)噪音很大的問(wèn)題，從更換上現(xiàn)在的車(chē)底一直都是這樣，這么多年了沒(méi)有改善。剎車(chē)時(shí)候的噪音非常大且刺耳，坐車(chē)?yán)镎媸欠浅２皇娣Ｍ嚓P(guān)部門(mén)對(duì)車(chē)輛做下檢測(cè)，看看問(wèn)題出在什么地方，盡量解決一下。公交車(chē)工作人員長(zhǎng)期受這種噪音影響，我覺(jué)得也會(huì)影響心情。
處理結(jié)果	由于16路車(chē)剎車(chē)系統(tǒng)是渦輪蝸桿結(jié)構(gòu)，且公交車(chē)重量大，在短時(shí)間內(nèi)停下需要的阻力大，所以導(dǎo)致噪聲大，故技術(shù)問(wèn)題當(dāng)下解決稍有困難，公司正努力做出改善，給乘客帶來(lái)不好的感受深表歉意，希望乘客理解。