信件編號	GPF20223493851	信件類型	乘客留言
來信人	孟**	信件日期	2022年3月7日
處理狀態(tài)	處理完畢	處理時間	2022年3月11日
信件內(nèi)容	投訴3月6日下午三點(diǎn)左右十三局到中心廣場的13路公交車司機(jī)，我上車推小車從后門上是不對，我看前門乘客太多不好上才從后門上了，也將健康碼給司機(jī)看了，警告了我也應(yīng)聲了沒反駁，但為什么司機(jī)嘲諷我孩子不是親生的呢，還說那么難聽的話，我跟你車上只是司機(jī)與乘客的關(guān)系，憑什么評價我跟我孩子，是一個司機(jī)有的素質(zhì)么，投訴希望嚴(yán)肅處理
處理結(jié)果	網(wǎng)友你好，因沒有具體時間無法得知具體車輛和人員，我們已對該線路的所以車長進(jìn)行了服務(wù)叮囑，要求車長加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，不允許與乘客有不禮貌的行為發(fā)生。