[乘客留言] 公交卡充值
信件編號(hào) | GPF20223538206 | 信件類型 | 乘客留言 |
來(lái)信人 | 關(guān)** | 信件日期 | 2022年3月21日 |
處理狀態(tài) | 處理完畢 |
處理時(shí)間 | 2022年3月25日 |
信件內(nèi)容 | 公交卡充值了快一周了還是沒有到卡,顯示余額不足,一直不能刷 | ||
處理結(jié)果 | 網(wǎng)友你好,手機(jī)網(wǎng)上充值公交卡分為網(wǎng)上支付及刷卡充值兩個(gè)步驟:首先,在手機(jī)APP中進(jìn)行網(wǎng)上支付,網(wǎng)上充值前必須保證公交卡內(nèi)至少還有足夠乘坐一次公交車的余額;待支付成功后,乘坐任一德州公交的運(yùn)營(yíng)車輛時(shí),刷一下IC卡即可完成充值操作(刷卡同時(shí)會(huì)扣除當(dāng)次的乘車費(fèi)用),屆此完成整個(gè)空中充值流程。需要注意的是,網(wǎng)上支付與刷卡充值兩步驟之間會(huì)有數(shù)據(jù)處理間隔,因此,網(wǎng)上支付成功約5分鐘之后,才可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)刷卡操作,建議網(wǎng)友提前進(jìn)行網(wǎng)上充值。目前,網(wǎng)友公交卡內(nèi)已顯示余額不足,可至公交公司客服中心,或開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓53號(hào)窗口進(jìn)行人工辦理補(bǔ)登數(shù)據(jù)處理手續(xù)。 |
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