信件編號	GPF20213719058	信件類型	乘客留言
來信人	孫**	信件日期	2021年3月17日
處理狀態(tài)	處理完畢	處理時間	2021年3月31日
信件內(nèi)容	今天做的109把我們丟在了交通運輸局去加氣，也不給安排別的車，讓我們多花錢坐車
處理結果	按公司規(guī)定，公交車去加氣，車內(nèi)不可留有乘客（為乘客安全著想），如有乘客需讓乘客在加氣站門口等待，等待加氣完畢后再接上乘客，如車內(nèi)燃氣用空，加氣時間可能較長，當時司機可能未與乘客講清楚，因聯(lián)系不到乘客（撥打7次未接），無法確定準確時間，找不到當天109路司機，已對109路司機們進行服務叮囑，以后有類似事件要和乘客解釋清楚，避免乘客誤會。

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