信件編號(hào)	GPF20215761240	信件類型	乘客留言
來(lái)信人	馬**	信件日期	2021年5月1日
處理狀態(tài)	處理完畢	處理時(shí)間	2021年5月7日
信件內(nèi)容	2021年5月1號(hào)上午8點(diǎn)40分左右，K904路公交車，車牌號(hào)魯N66055。地點(diǎn)：永鋒集團(tuán)站。司機(jī)服務(wù)態(tài)度極度惡劣！上車之后，說(shuō)不能用乘車碼，要用付款碼。告訴他去動(dòng)物園，付了14元。感覺有點(diǎn)貴，后來(lái)他說(shuō)動(dòng)物王國(guó)和動(dòng)物園不是一個(gè)地方。期間說(shuō)話態(tài)度蠻橫無(wú)理，完全不符合新時(shí)代中國(guó)公民誠(chéng)信友善的形象。這種人就是害群之馬，損害的是整個(gè)德州公交的形象，是整個(gè)德州市的形象。還有，我那14元膩那個(gè)不能退給我？
處理結(jié)果	您所說(shuō)的K904路公交車不屬于德州公交公司管理，您可以與齊河城際公交溝通一下。